Müştəri xidmətləri

İşin təsviri / Əsas vəzifələr

• Gələn zəngləri qəbul etmək, çıxış zənglərini həyata keçirmək (konsultasiya, məlumatların dəqiqləşdirilməsi, geri dönüşlər)
• Müştərilərlə chat və e-mail vasitəsilə ünsiyyət qurmaq
• Şirkətin məhsul və xidmətləri barədə müştərilərə ətraflı məlumat və məsləhət vermək
• Çətin və ya spesifik sorğuları müvafiq şöbələrə yönləndirmək

• Ali təhsil
• Düzgün şifahi və yazılı nitq qabiliyyəti 
• Məlumat mərkəzi, müştəri xidməti və ya satış sahəsində təcrübə arzuolunandır (lakin mütləq deyil 
• Kompüter bilikləri və onlayn platformalarla işləmə bacarığı
• Əsas texniki biliklər (IT savadlılığı – minimal səviyyədə)
• Güclü dinləmə bacarığı, səbirli olmaq və müştərilərə, eləcə də komandaya qarşı müsbət münasibət
• Dil bilikləri - Azərbaycan və rus dilləri

• Sabit əməkhaqqı
• İş qrafiki: 2 növbəli, 09:00 – 18:00 (həftədə 2 gün istirahət)
• Təlim və mentor dəstəyi
• Müasir iş alətləri və aydın iş prosesləri