Qaynar xətt operatoru

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərin Qaynar xətt və sosial şəbəkələr üzərindən daxil olan sorğularını cavablandırmaq;
• Məhsul və xidmətlər barədə müştərilərə dəqiq məlumat vermək;
• Müştəri müraciətlərini operativ şəkildə yönləndirmək və problemlərin həllinə dəstək olmaq;
• Daxil olan zənglərin qeydiyyatını aparmaq və hesabat hazırlamaq;
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və yüksək xidmət standartlarını qorumaq.

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

• Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı bacarığı (rus və ya ingilis dili bilikləri üstünlükdür);
• Düzgün diksiyaya sahib olmaq;
• Stressə davamlılıq və operativ qərarvermə bacarığı;
• Müştəriyönümlü düşüncə və komanda ilə işləmə qabiliyyəti;
• Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri).

Tələb olunan təhsil, iş təcrübəsi:

• Ali təhsil;
• Müştəri xidmətlərində iş təcrübəsi üstünlük hesab olunur.

İş şərtlərimiz:

• İş qrafiki: Tam iş günü (5 gün);
• İş saatları: 09:00-18:00;
• İş yeri: Bakı, Aşıq Molla Cümə küç. 46 D.

• Əmək bazarında rəqabətli əməkhaqqı;
• Peşəkar komanda mühiti;
• Şirkət hesabına korporativ nömrə.